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[Support Essentials\\ \\ Support Essentials Gratis PARA SIEMPRE [EMPIEZA GRATIS](https://panel.userguiding.com/register?__hstc=35867172.96daf63b141c3650195262d0e6cdf0b7[%E2%80%A6]96635.17&__hssc=35867172.1.1712310396635&__hsfp=3563223768) Paquete de centro de ayuda sin complicaciones Base de Conocimientos y Actualizaciones del Producto Centro de Recursos y Asistente de IA Materiales de autoservicio de primer nivel [Starter Plan\\ \\ Starter AHORRA **$900** $ 174 /Mes FACTURACIÓN ANUAL La opción más rentable del mercado Todas las funciones de adopción + Asistente de IA Informes y segmentación Encuestas in-app personalizables MEJOR OFERTA CON UN PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO [Growth Plan\\ \\ Growth AHORRA **$1.800** $ 349 /Mes FACTURACIÓN ANUAL [RESERVA UNA DEMO](https://userguiding.com/es/reserva-una-demostracion-2) Todo disponible en Starter Programa de entrenamiento dedicado CSS personalizado y localización de contenidos Integraciones Premium [Enterprise Plan\\ \\ Enterprise Hablemos FACTURACIÓN ANUAL [RESERVA UNA DEMO](https://userguiding.com/es/reserva-una-demostracion-2) Todo disponible en Growth Cumplimiento de SOC2, GDPR y HIPAA Asistencia y asesoramiento personalizados SAML SSO y registros de actividad ### Comparación de funciones ADOPCIÓN DE PRODUCTOS Guías 25 activas 100 activas Ilimitado Hotspots 20 activos Ilimitado Ilimitado Checklists de onboarding 2 activos Ilimitado Ilimitado Encuestas in-app 5 activas 10 activas Ilimitado Repetición de sesión 3.000 grabaciones 5.000 grabaciones Centros de recursos 1 activo 1 activo Ilimitado Ilimitado Banners 1 activo 1 activo 5 activos Ilimitado Asistente de IA 50 resoluciones gratuitas 50 resoluciones gratuitas 50 resoluciones gratuitas Precios personalizados Encuestas NPS Página de actualizaciones del producto Base de conocimientos PRESENTACIÓN DE INFORMES Y SEGMENTACIÓN Análisis de participación de materiales Informes de rendimiento diarios y semanales Insights de IA para Encuestas Detalles de usuario y feed de actividades Identificación y seguimiento de usuarios Segmentación de la audiencia Hasta 15 Hasta 50 Ilimitado Atributos personalizados Eventos personalizados Administración de datos Alertas personalizadas Datos a nivel de empresa Seguimiento de clics Seguimiento de objetivos Informes de impacto (Beta) Pruebas A/B PERSONALIZACIÓN Temas personalizables 1 5 Ilimitado Personalización de materiales dinámicos Personalización de la frecuencia de aparición Priorización de visualización de materiales Accesibilidad del material de incorporación Eliminación de la marca UserGuiding Programación de materiales Limitación de velocidad Personalización de CSS Localización 1+3 idiomas Ilimitado SERVICIOS Acceso al solucionador de problemas Centro de ayuda UserGuiding University Soporte por correo electrónico Soporte de chat en vivo Gestor dedicado al éxito de los clientes Alojamiento de datos opcional en la UE Acuerdo de nivel de servicio (SLA) Facturación personalizada Cuestionario de seguridad Taller de implementación Asistencia para la migración DETALLES DE LA CUENTA Miembros del equipo 1 5 15 Ilimitado Entornos 1 2 5 Ilimitado Dominios Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Autenticación de 2 factores Proyectos múltiples Funciones de los miembros del equipo UserGuiding Now - Módulo de onboarding de empleados Registro de actividad de los miembros del equipo Single Sign On – SAML 2.0 SSO INTEGRACIONES Google Analytics Webhooks Segment Mixpanel Amplitude Salesforce Hubspot Intercom Slack Woopra Integraciones con bases de conocimientos Integraciones con softwares de chat en vivo UserGuiding MCP .svg).svg) ## 1.000+ equipos ya escalan su negocio con la plataforma de UserGuiding Únete a ellos: da el primer paso hacia el crecimiento y comienza tu prueba gratuita sin preocupación. [RESERVAR UNA DEMO](https://userguiding.com/es/reserva-una-demostracion-2) [EMPEZAR GRATIS](https://panel.userguiding.com/register) ## Preguntas Frecuentes #### ¿Puedo utilizar UserGuiding para aplicaciones móviles o sitios web móviles? UserGuiding no admite aplicaciones móviles nativas por el momento, pero tu contenido puede mostrarse en todos los navegadores web modernos, independientemente del dispositivo utilizado. Sin embargo, tendrás que ponerte en contacto con nosotros para mostrar tu contenido en pantallas inferiores a 800px, ya que actualmente estamos probando esta función. #### ¿Admite UserGuiding contenidos en varios idiomas? Sí. UserGuiding tiene soporte de texto habilitado para todos los idiomas y scripts disponibles en los navegadores modernos. Puedes crear contenido multilingüe como guías, checklists de onboarding y encuestas NPS y mostrarlas a tu público objetivo. [Consulta nuestra guía para obtener más información.](https://help.userguiding.com/en/articles/6855744-localization-and-multiple-language-management) #### ¿Puedo alojar mis contenidos en un servidor de la UE? Sí, el alojamiento en un servidor de la UE es opcional y se proporciona gratuitamente con los planes Profesional y Corporativo, y como complemento del plan Básico. Si no deseas que tu cuenta se aloje en un servidor de EE.UU., puedes solicitar el [cambio de tu contenido a un servidor de la UE](https://help.userguiding.com/en/articles/6118277-can-i-migrate-my-content-to-an-eu-server) situado en Fráncfort (Alemania). Ten en cuenta que el proceso de cambio provocaría la pérdida de datos. Por lo tanto, solicítalo lo antes posible si lo necesitas. #### ¿Cuáles son las funciones adicionales (add-ons) disponibles? Puedes gestionar tus preferencias de complementos (Add-ons) en el panel de UserGuiding para adquirir cuotas de material adicionales, asientos adicionales para miembros del equipo, contenedores adicionales y marca blanca. [Consulta este artículo](https://help.userguiding.com/en/articles/6808208-add-on-management) para obtener más información sobre la gestión de complementos. #### ¿Tiene UserGuiding una prueba gratuita? ¡Por supuesto! Entendemos que todo el mundo quiere probar la funcionalidad y la calidad de la herramienta antes de suscribirse. Puedes probar las funciones de UserGuiding durante 14 días para comprender mejor cómo podemos ayudarte. #### ¿Qué ocurre si supero la cuota de MAU? Cuando superes tu cuota de MAU, tus usuarios dejarán de ver tus guías y otros materiales de UserGuiding en tu sitio web hasta que aumentes tu cuota o tu número de MAU vuelva a estar por debajo de tu cuota actual. No habrá sorpresas en las facturas de UserGuiding, no le cobraremos nada extra. #### ¿Cómo cumple UserGuiding el GDPR? UserGuiding cumple plenamente con el GDPR. Puedes consultar los detalles de nuestro cumplimiento del GDPR, los tipos de datos que recopilamos y los procedimientos para gestionar las solicitudes relacionadas con el GDPR en nuestra [Política de Privacidad](https://userguiding.com/es/politica-de-privacidad). #### ¿Qué significa Usuarios Activos Mensuales? Usuarios activos mensuales (MAU, en inglés) es el número total de identificadores de usuario únicos que han iniciado sesión en tu plataforma en los últimos 30 días. No te cobramos por los usuarios inactivos que puedan estar en tu base de datos pero que no hayan registrado ninguna actividad durante los últimos 30 días. [Consulta este artículo](https://help.userguiding.com/en/articles/3629805-how-is-the-mau-calculated) para obtener más información. #### ¿Necesito ser diseñador o desarrollador para utilizar UserGuiding? No, no es necesario ser diseñador o desarrollador para utilizar UserGuiding. Nuestra herramienta es fácil de usar y completamente libre de código. #### ¿En qué navegadores pueden ver mis usuarios finales las guías de productos? Tus usuarios finales pueden ver las guías en todos los navegadores sin ningún tipo de instalación o preparación. Como propietario de un producto/aplicación web, puedes crear tus guías interactivas utilizando Google Chrome y navegadores basados en Chromium como Opera, Vivaldi, Edge o Brave. #### ¿Funciona UserGuiding con SPAs (aplicaciones de página única)? La solución de UserGuiding se construyó con React y funciona bien con los frameworks front-end modernos, incluidos React, Angular y Vue. #### ¿El plan Support Essentials es realmente gratuito? ¡Por supuesto! Con nuestro plan Support Essentials, puedes crear tu propia Base de conocimientos, una página de Actualizaciones del Producto y un Asistente de IA, y empezar a utilizarlos al instante, de forma totalmente gratuita. Además, puedes crear un Centro de Recursos para reunir tu Base de Conocimientos, la página de Actualizaciones del Productos y el Asistente de IA — junto con cualquier otra fuente URL — dentro de tu aplicación con un solo widget. #### ¿Cómo puedo empezar con el plan Support Essentials de UserGuiding? Para empezar, regístrate en el panel de UserGuiding para una prueba gratuita. Tendrás acceso completo a nuestras herramientas premium -como guías, checklists y encuestas- junto con funciones de soporte como el Centro de Recursos, la Base de Conocimientos, la página de Actualizaciones del Producto y el Asistente de IA durante 14 días. Al final de la prueba, pasarás automáticamente al plan **Support Essentials**, a menos que elijas pasar a un plan de pago. #### ¿Cuál es la diferencia entre dominios, entornos y proyectos? Imagina que administras dos productos distintos: un **Aplicación de RRHH** y un **CRM**. - **Proyectos:** Trate cada producto como un producto distinto **Proyecto** para mantener los materiales de incorporación y los roles del equipo organizados de forma independiente. - **Ambientes:** Dentro del proyecto de recursos humanos, utilice **Ambientes** separar **Puesta en escena** de **Producción**, garantizando la seguridad y precisión de las pruebas. - **Dominios:** Su script de recursos humanos puede ejecutarse en **dominios ilimitados** simultáneamente (p. ej., _`hr-app.com`_ y _`login.hr-app.com`_) sin restricciones. **Resumen:** Organizar por **Producto** (Proyecto), luego **Escenario** (Medio ambiente), en todo **cada URL** eres propietario (dominio). © UserGuiding 2026 - Todos los derechos reservados. Introducción [Prueba gratis de UserGuiding](https://panel.userguiding.com/register) [Reserva una demostración](https://userguiding.com/es/reserva-una-demostracion-2) [Precios](https://userguiding.com/es/precios) .svg) Español Políticas [Centro de Confianza](https://trust.userguiding.com/) [Política de Privacidad](https://userguiding.com/es/politica-de-privacidad) [Términos de Servicio](https://userguiding.com/es/terminos-de-servicio) [Política de Cookies](https://userguiding.com/es/politica-de-cookies) [Política de Seguridad de la Información](https://userguiding.com/es/politica-de-seguridad-de-la-informacion) Recursos [Actualizaciones de UserGuiding](https://updates.userguiding.com/) [Nuestros clientes](https://userguiding.com/es/clientes) [Estado](https://status.userguiding.com/) [Centro de ayuda](https://help.userguiding.com/en/) [Atención al cliente](https://userguiding.zohodesk.com/portal/en/newticket) [Integraciones](https://userguiding.com/es/integraciones) [Software de onboarding](https://userguiding.com/es/onboarding-de-usuarios) [Momento "¡Ajá!"](https://userguiding.com/es/blog/guia-del-momento-aha) [Adopción de productos](https://userguiding.com/es/blog/guia-para-la-adopcion-de-productos) [Mapa del sitio](https://userguiding.com/es/mapa-del-sitio) Comparación [Alternativas a Appcues](https://userguiding.com/es/blog/alternativas-y-competidores-de-appcues) [Alternativas a Userflow](https://userguiding.com/es/blog/alternativas-a-userflow) [Alternativas a Userlane](https://userguiding.com/es/blog/alternativas-y-competidores-de-userlane) [Alternativas a Userpilot](https://userguiding.com/es/blog/alternativas-a-userpilot) [Alternativas a Pendo](https://userguiding.com/es/blog/mejores-alternativas-a-pendo) [Alternativas a WalkMe](https://userguiding.com/es/blog/alternativas-de-walkme) [Alternativas a Stonly](https://userguiding.com/es/blog/competidores-y-alternativas-de-stonly) [Alternativas a Product Fruits](https://userguiding.com/es/blog/alternativas-product-fruits) [Alternativas a Whatfix](https://userguiding.com/es/blog/alternativas-a-whatfix) [Alternativas a Chameleon](https://userguiding.com/es/blog/alternativas-a-chameleon) Nuestro blog [UserGuiding MCP Server: pregunta a tus herramientas de IA sobre tus usuarios](https://userguiding.com/es/blog/servidor-mcp-userguiding) [Premios G2 Best Software 2026: UserGuiding es la ÚNICA plataforma de adopción digital!](https://userguiding.com/es/blog/premios-g2-best-software-2026) [Plataforma de adopción de usuarios: qué es + 10 mejores herramientas para 2026](https://userguiding.com/es/blog/plataformas-de-adopcion-de-usuarios) [Cómo acelerar el Time to Value (con UserGuiding)](https://userguiding.com/es/blog/como-acelerar-time-to-value) [Cómo mejorar la satisfacción del cliente (con UserGuiding)](https://userguiding.com/es/blog/como-mejorar-satisfaccion-cliente) [Cómo impulsar el compromiso y la retención de usuarios (con UserGuiding)](https://userguiding.com/es/blog/como-impulsar-compromiso-y-retencion) [Cómo convertir más usuarios de prueba (con UserGuiding)](https://userguiding.com/es/blog/como-convertir-mas-usuarios-prueba) Introducción Políticas Recursos [Actualizaciones de UserGuiding](https://updates.userguiding.com/) [Nuestros clientes](https://userguiding.com/es/clientes) [Boletín informativo a bordo](https://userguiding.com/es/newsletter) [Estado](https://status.userguiding.com/) [Centro de ayuda](https://help.userguiding.com/) [Atención al cliente](https://userguiding.zohodesk.com/portal/en/newticket) [Integraciones](https://userguiding.com/es/integraciones) [Herramientas de onboarding](https://userguiding.com/es/blog/herramientas-de-user-onboarding) [Momento "¡Ajá!"](https://userguiding.com/es/blog/guia-del-momento-aha) [Adopción de productos](https://userguiding.com/es/blog/guia-para-la-adopcion-de-productos) [Tours de productos](https://userguiding.com/es/blog/tours-de-productos) [Mapa del sitio](https://userguiding.com/es/mapa-del-sitio) Comparación Nuestro blog [UserGuiding MCP Server: pregunta a tus herramientas de IA sobre tus usuarios](https://userguiding.com/es/blog/servidor-mcp-userguiding) [Premios G2 Best Software 2026: UserGuiding es la ÚNICA plataforma de adopción digital!](https://userguiding.com/es/blog/premios-g2-best-software-2026) [Plataforma de adopción de usuarios: qué es + 10 mejores herramientas para 2026](https://userguiding.com/es/blog/plataformas-de-adopcion-de-usuarios) [Cómo acelerar el Time to Value (con UserGuiding)](https://userguiding.com/es/blog/como-acelerar-time-to-value) [Cómo mejorar la satisfacción del cliente (con UserGuiding)](https://userguiding.com/es/blog/como-mejorar-satisfaccion-cliente) [Cómo impulsar el compromiso y la retención de usuarios (con UserGuiding)](https://userguiding.com/es/blog/como-impulsar-compromiso-y-retencion) [Cómo convertir más usuarios de prueba (con UserGuiding)](https://userguiding.com/es/blog/como-convertir-mas-usuarios-prueba) .svg) Español © UserGuiding 2026 - 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