# A entrega de valor é certa Garantia de dinheiro de volta de 30 dias. A única solução do setor com atendimento em português. Estime o custo com base nos usuários mensais do seu produto: Mensal Anual 30% OFF 02.5K5K7.5K10K+ 2.000 MAU O número total de usuários que acessaram sua plataforma nos últimos 30 dias. [Support Essentials\\ \\ Support Essentials Grátis PARA SEMPRE [COMECE GRÁTIS](https://panel.userguiding.com/register?__hstc=35867172.96daf63b141c3650195262d0e6cdf0b7[%E2%80%A6]96635.17&__hssc=35867172.1.1712310396635&__hsfp=3563223768) Pacote de central de ajuda simples Base de Conhecimento e Atualizações do Produto Central de Recursos e Assistente de IA Materiais de autoatendimento de alto nível [Starter Plan\\ \\ Starter ECONOMIZE **$900** US$ 174 /Mês COBRANÇA ANUAL A opção mais acessível pelo seu valor no mercado Todos os recursos de adoção  + Assistente e IA Relatórios e segmentação Pesquisas in-app personalizáveis MELHOR OFERTA COM PROGRAMA DE TREINAMENTO [Growth Plan\\ \\ Growth ECONOMIZE **$1.800** US$ 349 /Mês COBRANÇA ANUAL [AGENDE UMA DEMO](https://userguiding.com/pt-br/agende-uma-demonstracao-2) Tudo disponível no Starter Programa de treinamento dedicado CSS personalizado e localização do conteúdo Integrações Premium [Enterprise Plan\\ \\ Enterprise Fale conosco COBRANÇA ANUAL [AGENDE UMA DEMO](https://userguiding.com/pt-br/agende-uma-demonstracao-2) Tudo disponível no Growth Conformidade com SOC2, LGPD, GDPR e HIPAA Treinamento e suporte personalizados SAML SSO e registro de atividades ### Comparação de recursos ADOÇÃO DE PRODUTOS Guias 25 ativos 100 ativos Ilimitado Hotspots 20 ativos Ilimitado Ilimitado Checklists de onboarding 2 ativos Ilimitado Ilimitado Pesquisas in-app 5 ativas 10 ativas Ilimitado Repetição da sessão 3.000 gravações 5.000 gravações Centrais de recursos 1 ativa 1 ativa Ilimitado Ilimitado Banners 1 Ativo 1 Active 5 Active Unlimited Assistente de IA 50 resoluções gratuitas 50 resoluções gratuitas 50 resoluções gratuitas Preço personalizado NPS Página de atualizações do produto Base de conhecimento RELATÓRIOS E SEGMENTAÇÃO Análise de engajamento dos materiais Relatórios de desempenho diários e semanais Insights de IA para Pesquisas Detalhes do usuário e feed de atividades Identificação e rastreamento de usuários Segmentação de público Até 15 Até 50 Ilimitado Atributos personalizados Eventos personalizados Gerenciamento de dados Alertas personalizados Dados em nível de empresa Rastreamento de cliques Acompanhamento de metas Relatórios de impacto (Beta) Testes A/B PERSONALIZAÇÃO Temas personalizáveis 1 5 Ilimitado Personalização de materiais dinâmicos Personalização da frequência de exibição Priorização da exibição de materiais Acessibilidade do material de onboarding Remoção da marca da UserGuiding Agendamento de materiais Limitação de taxa Personalização com CSS Localização do conteúdo 1+3 idiomas Ilimitado SERVIÇOS Acesso ao Troubleshooter Central de ajuda UserGuiding University Suporte por e-mail Suporte por chat ao vivo Gerente de Sucesso do Cliente dedicado Opção de hospedagem de dados na UE Acordo de nível de serviço (SLA) Faturamento personalizado Questionário de segurança Workshop de implantação Suporte à migração DETALHES DA CONTA Membros da equipe 1 5 15 Ilimitado Ambientes 1 2 5 Ilimitado Domínios Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Autenticação de 2 fatores Múltiplos projetos Funções dos membros UserGuiding Now – Módulo de onboarding de colaboradores Registro de atividades dos membros da equipe Single Sign On – SAML 2.0 SSO INTEGRAÇÕES Google Analytics Webhooks Segment Mixpanel Amplitude Salesforce Hubspot Intercom Slack Woopra Integrações com bases de conhecimento Integrações com software de chat ao vivo UserGuiding MCP .svg).svg) ## 1.000+ equipes já escalam seus negócioscom a plataforma da UserGuiding Junte-se a elas: dê o primeiro passo rumo ao crescimento e inicie seu teste grátis sem preocupação. [AGENDE UMA DEMO](https://userguiding.com/pt-br/agende-uma-demonstracao-2) [COMECE GRÁTIS](https://panel.userguiding.com/register) ## Perguntas Frequentes #### Posso usar a UserGuiding para apps móveis ou sites móveis? A UserGuiding não suporta **_apps móveis nativos_** no momento, mas seu conteúdo será exibido em **todos os navegadores modernos, seja qual for o dispositivo usado**. No entanto, você precisará entrar em contato conosco para exibir o seu conteúdo em telas menores que 800 pixels, pois ainda estamos testando este recurso. #### A UserGuiding oferece suporte a conteúdo multilíngue? Sim. A UserGuiding suporta textos para todos os idiomas e scripts disponíveis em navegadores modernos. Você pode criar conteúdo multilíngue como guias, checklists de onboarding e pesquisas NPS e mostrar esse conteúdo para o seu público-alvo. [Confira o nosso guia para saber mais.](https://help.userguiding.com/en/articles/5140831-creating-multilingual-guides) #### Eu posso hospedar o meu conteúdo em um servidor da União Europeia? Sim, a hospedagem em um servidor da UE é opcional e é fornecida gratuitamente com os planos Profissional e Corporativo, e como um complemento para o plano Básico. Se você não quer que a sua conta seja hospedada em um servidor dos EUA, basta solicitar a [transferência do seu conteúdo para um servidor da UE](https://help.userguiding.com/en/articles/6118277-can-i-migrate-my-content-to-an-eu-server), localizado em Frankfurt, na Alemanha. Tenha em mente que o processo de transferência pode causar a perda de dados. Portanto, solicite a transferência assim que possível se essa medida for necessária para você. #### Quais são os recursos adicionais (add-ons) disponíveis? Você pode gerenciar as preferências de Add-Ons dentro do painel da UserGuiding para adquirir cotas de material adicionais, licenças adicionais para membros da sua equipe, containers adicionais e um modelo white-label. [Confira este artigo](https://help.userguiding.com/en/articles/6808208-add-on-management) para saber mais sobre o gerenciamento de add-ons. #### A UserGuiding oferece um teste grátis? É claro! Nós entendemos que todo mundo quer testar as funcionalidades e a qualidade da ferramenta antes de assinar o serviço. Você pode testar os recursos da UserGuiding por 14 dias para entender melhor como podemos ajudá-lo! #### O que acontece se eu exceder o limite de MAUs? Quando você exceder sua cota de MAU, seus usuários deixarão de ver seus guias e outros materiais da UserGuiding em seu site até que você aumente sua cota ou seu número de MAU volte a ficar abaixo da cota existente. Não haverá surpresas nas faturas da UserGuiding, não cobraremos nada a mais. #### A UserGuiding está em conformidade com a LGPD e a GDPR? A UserGuiding está em total conformidade com a LGPD e a GDPR. Você pode ler os detalhes quanto à nossa conformidade com a legislação, os tipos de dados que coletamos e como lidamos com as solicitações relacionadas à LGPD e à GDPR na nossa Política de Privacidade. #### O que significa Usuários Ativos Mensais? Usuários ativos mensais (MAU, em inglês) é o número total de IDs de usuários únicos que se conectaram à sua plataforma nos últimos 30 dias. Não cobramos pelos usuários inativos (ociosos) que podem estar em seu banco de dados, mas não registraram nenhuma atividade nos últimos 30 dias. [Acesse este artigo](https://help.userguiding.com/en/articles/3629805-how-is-the-mau-calculated) para mais informações. #### Eu preciso ser um designer ou desenvolvedor para usar a UserGuiding? Não, você não precisa ser um designer ou desenvolvedor para usar a UserGuiding. Nossa ferramenta é fácil de usar e completamente livre de código. #### Em quais navegadores os meus usuários finais podem visualizar os guias? Seus usuários finais podem visualizar os guias em todos os navegadores, sem qualquer instalação ou configuração. Como criador de um produto/aplicativo web, você pode criar seus guias interativos usando o Google Chrome ou navegadores baseados no Chromium, como Opera, Vivaldi, Edge ou Brave. #### A UserGuiding funciona com SPAs (aplicativos de página única)? A UserGuiding foi desenvolvida em React e funciona muito bem com frameworks de front-end modernos, incluindo React, Angular e Vue. #### O plano Support Essentials é realmente gratuito? Sim, com certeza! Em nosso plano Support Essentials, você pode criar sua própria Base de Conhecimento, uma página de Atualizações do Produto e umAssistente de IA e começar a usá-los instantaneamente, totalmente grátis. Além disso, você pode criar uma Central de Recursos para incluir sua Base de Conhecimento, a página de Atualizações do Produto e o Assistente de IA — além de quaisquer outras fontes de URL — no seu aplicativo, com um único widget. #### Como posso começar a usar o Support Essentials da UserGuiding? Para começar, cadastre-se no painel da UserGuiding para uma avaliação gratuita. Você terá acesso total às nossas ferramentas premium — como guias, checklists e pesquisas — juntamente com os recursos de suporte, incluindo a Central de recursos, a Base de conhecimento, a página de Atualizações do Produto e o Assistente de IA por 14 dias. Ao final da avaliação, você passará automaticamente para o plano **Support Essentials**, a menos que opte por fazer upgrade. #### Qual é a diferença entre domínios, ambientes e projetos? Imagine que você gerencia dois produtos separados: um **Aplicativo de RH** e um **CRM**. - **Projetos:** Trate cada produto como um produto distinto **Projeto** para manter os materiais de integração e as funções da equipe organizados de forma independente. - **Ambientes:** Dentro do Projeto de RH, use **Ambientes** para separar **Encenação** desde **Produção**, garantindo testes seguros e precisos. - **Domínios:** Seu script de RH pode ser executado em **domínios ilimitados** simultaneamente (por exemplo, _`hr-app.com`_ e _`login.hr-app.com`_) sem restrições. **Resumo:** Organize por **Produto** (Projeto), então **Estágio** (Meio ambiente), em toda parte **cada URL** você possui (Domínio). © UserGuiding 2026 - Todos os direitos reservados. Começando [Teste grátis da UserGuiding](https://panel.userguiding.com/register) [Agende uma demonstração](https://userguiding.com/pt-br/agende-uma-demonstracao-2) [Preços](https://userguiding.com/pt-br/precos) .svg) Português (BR) Políticas [Central de Confiança](https://trust.userguiding.com/) [Política de Privacidade](https://userguiding.com/pt-br/politica-de-privacidade) [Termos de Serviço](https://userguiding.com/pt-br/termos-de-servico) [Política de Cookies](https://userguiding.com/pt-br/politica-de-cookies) [Política de Segurança da Informação](https://userguiding.com/pt-br/politica-de-seguranca-da-informacao) Recursos [Atualizações da UserGuiding](https://updates.userguiding.com/) [Nossos clientes](https://userguiding.com/pt-br/clientes) [Status](https://status.userguiding.com/) [Central de ajuda](https://help.userguiding.com/en/) [Suporte ao cliente](https://userguiding.zohodesk.com/portal/en/newticket) [Integrações](https://userguiding.com/pt-br/integracoes) [Software de 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